導入前の課題 |
書類の紛失、滅失などによって、アフターサービスに支障をきたしている 対象資料の保管先が全国に散在している 特約店様の裁量で発注している資材の履歴情報を共有したい |
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導入の決め手 |
保管先からの作業依頼を当社で取りまとめられること お客さまの文書管理システムで一元管理できるようにすること 電子化した後に原本の廃棄か保管継続を特約店様の裁量で選べること |
導入効果 |
情報の共有化により、アフターフォローの強化 情報を一元管理することによる住宅履歴資料の紛失、滅失リスクの低減 業務処理のスピード化を実現 |
住宅を建てる過程で発生する文書は、建築関係の図面にはじまり、見積書、施主との打合せ履歴、自治体への手続きに関する書類、住宅の中に設置する資材に関する伝票など多岐に渡ります。こうした住宅の履歴に関する書類をお客さまの特約店様毎に原本で保管をしていましたが、紛失、滅失などがあり、アフターサービスに支障をきたしていました。そこでこれらの書類の電子化を検討されていました。また、電子化に着手する上でこのような課題がありました。
これらの解決のために、当社のスキャニングサービスを導入いただきました。
以下の要件で実施したいというご要望がありました。
納品仕様
ファイル形式 | お客さま保有の文書管理システムに登録できる形式 |
納品物 |
文書管理システム登録用データ 住宅履歴資料イメージデータ・資材履歴情報テキストデータ |
納品メディア | DVD |
お客さまにあげていただいた導入効果です。